Ihr gewählter Experte

Name Diplom-Betriebswirt (FH) Helmut A. Kluger
Zur Person Großhandelskaufmann und Diplom-Betriebswirt (FH). 20 Jahre Geschäftsführender Gesellschafter einer eigenen GmbH mit den Schwerpunkten Autoersatzteile-Großhandel und Computer.
Detailprofil Er entwickelte ab 1980 ein Verkaufssystem per Telefon Seit 1991 selbständiger Trainer und Berater für das von ihm entwickelte Aktive KundenbetreuungsSystem AKS®. Arbeitsschwerpunkte: Optimierung der Personalsuche, der Mitarbeitermotivation und der Kundenbindung, Beratung, Training Umsetzung und Folgebetreuung.
Sachgebiete Ablauftraining, Problemlösung, Unternehmensstrategien, Call-Center (Personalsuche -aufbau -training), Kundenbindung, Personalentwicklung, Mitarbeitermotivation, Personalberatung, Strategische Systeme, Coaching, CRM systematische strategische Kundenbetreuung
Referenzen Z. B. der Sieger im letzten großen ADAC-Deutschland Werkstatt-Test 11/06 (eine Mercedes-Werkstatt) Viele Autohäuser der Marken: (Details auf Anfrage) Audi Mercedes Opel Remault Smart Volkswagen
Kontaktdaten Aumattstraße 21 76530 Baden-Baden Tel.: +49 (0)7221 6 5215 Fax: +49 (0)7221 6 5227 Home: http://www.klugerberater.de/